浏览数量： 25
很多Boss问我，阿里国际站该如何打理运营？作为一个管理者或者老板，应该如何去监管平台的数据和成效？
旺铺的运营是个大问题，可以分好多个维度去进行解析。今天站在其中一个角度-“数据监管”去看，作为Boss，你应该让运营人员向你汇总哪些数据？应当抓准阿里国际站的哪些关键点？怎样通过数据看本质，看出目前平台存在的问题和情况？
软糖网络作为阿里巴巴国际站官方认证的代运营服务商，负责带领管理运营团队的我，监管每个托管国际站的运营成效情况，了解每个平台的数据及难点，就成为了需要处理的关键要务，而更多的经验来源于，我团队的优化师们接触的都是不同的品类的国际站，所以基于各个品类的操作，就更能归纳出国际站的操作共性，能及时地总结运营经验，分享给大家。所以今天就以本人为例子，看下我们运营团队的平台数据汇报方式，是否能给你一点点启发？
首先要问，你觉得电商的本质是什么？（貌似是个大问题）
个人认为，最简单粗暴的理解就是，要玩好电商，最重要的核心点在于：流量+转化
所以作为Boss，可以从两个方面去抓成效：
1、流量是否起来？
2、转化率是否高？
所以我基本每周/每月，会让我们优化师提供这些数据给我参考，希望这些数据汇集的方式，给各位阿里巴巴供应商的boss及管理层一些参考。
1、 了解产品关键词覆盖率及关键词排名卡位——《关键词卡位表》
流量，在国际站上面最直接的体现就是排名。以关键词库为导向，做排名就是抢占每个词汇的曝光位，平时总说覆盖关键词，但是却很少人关注到每个词汇的卡位情况，设想，如果你的每个人基本都能抢到前三页排名，你的旺铺流量还要愁吗？
所以，覆盖关键词固然重要，但更重要的是结果，也就是关键词排名。
平时我们的优化师团队，每个月初都会提交每个托管客户的《关键词卡位表》，一目了然地了解目前抢到了哪些词的排名？哪些词没抢到需要再接再厉？
以下是截取了某家托管供应商的排名卡位表，提供大家参考
从这家供应商的关键词卡位来看，成效属于非常棒的，无论是大词小词基本都能拿到前三页的有利曝光位置。关键词的排名卡位率达到90%以上，非常棒的成绩！（如果是你们公司的小伙伴，递交了这样的成绩表给你，那需要一些鲜花掌声的小表扬哦！再接再厉！）
这个表的另外一个目的，是能够及时地采取相应优化策略，尽可能争取关键词排名卡位100%：
（1）对于徘徊在4-5页，针对这些词汇，优化师就可以继续努力优化，通过加橱窗或者关键词在名称中后置等方式，把排在4-5页的词汇往前推，尽量争取前3页；
（2）对于排名未出现在前20页的，一般有两种情况：该词与贵司不符，直接删除该词即可；使用该词作为关键词发布产品。
2、 了解行业重点词的产品连排情况——《重点词产品连排表》
同时，对于行业的重点关键词，最佳状态是可以做到多页连排，在多个位置抢占曝光资源，多次出现吸引买家。所以，针对某些行业重点关键词，《关键词连排表》就必不可少，方便一目了然了解重点词的排名情况，同时联排也体现出一个运营人员的优化功底，如下：
或者，也可以提供产品联排的排名截图，也可以直观体现，类如下：
3、 了解橱窗资源的利用情况——《橱窗效果跟踪表》
众所周知，橱窗产品是所有产品中的重点资源，橱窗产品有很大的排名优势，所以橱窗产品的成效一定要重点把握。
软糖的优化师会及时跟进橱窗产品的效果，做成如下的《橱窗效果跟踪表》，这样才能了解每个重点资源的利用情况，做到不浪费每个橱窗。
附加：
橱窗产品的选品：
• 主打产品
• 热销产品：根据季节、流行度去更换热销品
• 新产品
橱窗产品的资源配置：
• 1款产品1个橱窗
• 建议每1个月更换一轮橱窗（按照成效情况，如果成效好的可以不替换）
• 橱窗用热点词，普通产品用蓝海词
• 每个搜索词下设置1个橱窗即可，重复设置2个以上，很可能导致其中1个橱窗位浪费
4、记录产品的过往发布情况——《产品发布记录表》
经常有人问，“我怎么知道之前网站发布的产品关键词”，原因是之前业务员发布的产品都没有记录，会导致网站运营出现断层，新来的业务员不了解之前的发布情况，产品品类覆盖情况，关键词覆盖情况。同时，在不了解之前的产品发布情况的前提下，就很难做整站的整体优化。
所以需要在发布每款产品的时候记录下产品的名称、关键词等，也能充分了解不同业务员发布产品的优化能力。
以下为软糖的优化师发布每个产品都会记录的《产品发布记录表》，完善地记录下每款产品的发布情况。
5、了解词汇的排名情况——《排名截图》
排名截图是最直观反映目前词汇的排名情况，在后台的产品管理-排名查询工具里面进行查询。
流量，在国际站上面最直接的体现就是排名。所以排名截图一部分体现的是单个词汇带来的流量，每个月的排名截图可以帮助boss们直观的看到每个词汇的抢位情况。
类如下：
6、了解平台数据的走势——曝光点击反馈曲线图
每个月3日，阿里巴巴后台会进行月数据更新，所以在每个月初，老板可以关注到本月数据的波动，曝光、点击、反馈、点击率、访客等数据变化，了解平台本月的运营及数据变化情况。
7、阿里全阶段数据收集——《后台数据跟踪表》
阿里巴巴后台最多只能看到6个月的数据，6个月之前的数据无法获知。所以经常会碰到的情况是，老板对半年之前自己阿里平台的情况毫无留底，业务团队也很茫然，以前公司的阿里平台是怎样的效果。
这对于一家长期利用阿里巴巴开发买家的供应商来说，半年的数据段完全不足以分析整个网站的长期运营走势情况，所以需要每个月收集并留存数据，年终总结时，运营团队完全可以利用这些数据进行excel分析，充分了解平台一年甚至两年期间的数据变化，从而采取进一步的运营策略和方法。
以上7个方面，仅是软糖网络优化部门在“托管客户平台数据监管”方面的部分体现，日常还有更深入的数据分析汇总，希望能给各位管理层提供一些国际站运营团队的管理思路。
我是软糖网络的Cathy陈若玮，可以关注下方我们的公众号，期待与你更多的交流和思想碰撞。
来源：本文由【软糖网络Cathy陈若玮】原创，如有公众号转载，请标明作者及出处，谢谢。