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1 贸易公司担心工厂直接联系客户 Q: 我们是贸易公司，大家有贸易公司和工厂签订的协议范本吗？就是工厂不能直接联系客户，即使客户联系工厂，必须告知并委婉拒绝，这样的范本有人有吗？ A: 工厂不可能不联系你的客户的，现在工厂都出来抢客户了，只能靠自己把握和客户的关系够硬，最好就不要让他们相互之间拿到联系方式。有时候客户可能通过其他的渠道拿到了工厂的联系方式，那么我会分两种情况处理，客户是否知道这个工厂的货和我的货是同一个工厂的。如果他知道，我会婉转的让他以为我就是工厂里面的人，而他拿到的联系方式是我的同事而已；如果他不知道我们是同一家工厂，那么就当是同行。 还有一种情况就是，你跟工厂的关系够硬，工厂的人不会主动去找你的客户。但是客户自己去找到工厂，那就只能怪自己跟得不够好了。所以，一定一定记住，客户一定是要自己跟才是自己的。 新客户纠结工厂和公司不一样：我的客户一般不会太跟我纠结这个问题。一般我会说我们是办事处，因为工厂比较偏僻，而我们在市中心比较方便客户来访。但如果以后的单证需要工厂开票或者证明的话，我会以工厂的抬头名义出，事先会跟工厂打好招呼。当然最重要的是要把握好客户，别让工厂给塞名片给彩页之类的机会，对着工厂不能不防，最好就是能不让工厂接待就不让工厂接待。 2 客户要去印尼看厂 Q: 遇到一个客户买产品，我找了印尼的一家工厂，结果客户死活要去印尼看厂。我要求客户必须先打一部分定金才安排看厂，客户不同意。这样的客户如何处理？直接PASS还是？只有印尼才有客户要的这个产品，并且还要经过中国一个贸易公司转手，因为是他和印尼工厂有合作。 A: 如果你找到的贸易公司，跟印度尼工厂有协议，你直接跟中国贸易公司也签订相关协议，保障你自己。主要保障客户在你手上，这样才能长久。我觉得不能让中国贸易公司，或者印尼工厂跟客户有直接联系。即使以后他们有联系，你的协议必须考虑清楚如何界定这些权利与义务。我之前有跟一个贸易公司签订过，主要是工厂不能随意联系客户。即使客户联系工厂，工厂有义务告知，并明确告知要跟你联系之类。 3 贸易公司&工厂对成单的影响 Q: 关于是贸易公司或是工厂影响有那么大吗？一大早一个约旦的客户主动联系，Google一搜，发现是贸易公司，就跑了。 A1: 因人而异吧，不是所有的客户都属于你的。我之前的老板是法国人，是贸易公司。找供应商时，只要发现不是工厂，就不谈了。我最近遇到一瑞典客户，他的产品愿意给我个人给他做。 A2: 有些客户喜欢贸易商的，即使价格有点高，但是活动空间广，服务很到位，有一些客户就只要价格低就可以了，所以也不能说贸易商就没有优势呀，还是需要好好分析客户。 会怕客户被抢，说明你还不够了解你的客户。如果平常有好好维护跟进客户，和客户建立感情联系，客户信任你，还怕他不选择你？ 版权说明：软糖网络科技精选的每一篇文章都会注明作者和来源（除非实在找不到），文章版权归作者所有。如果原作者不同意请与我们联系，我们将在第一时间删除。 专注跨境 · 服务企业 · 营销全球 跨境贸易综合服务机构
